Protección de datos personales
Última actualización: 29 de junio de 2026.
En RINHO+ (en adelante, "RINHO+", "nosotros" o el "Responsable"), respetamos tu derecho a la privacidad y a la autodeterminación informativa. El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, y demás disposiciones aplicables en México, con el fin de informarte de manera clara y transparente sobre el tratamiento que se da a tus datos personales, incluyendo los de naturaleza sensible relacionados con tu salud.
El Responsable del tratamiento de tus datos personales es el Dr. Giovanni Armando Millán Vázquez, médico especialista en Otorrinolaringología y Cirugía de Cabeza y Cuello, quien presta sus servicios profesionales bajo la marca comercial RINHO+, con domicilio y consultorio en la ciudad de Puebla, Puebla, México, y sitio web rinhoplus.com.
Dependiendo de tu relación con nosotros (visitante del sitio, paciente, o personal autorizado), podemos recabar las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de identificación y contacto | Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, correo electrónico, dirección. |
| Datos de facturación y pago | Datos necesarios para procesar pagos de membresías o productos a través de nuestro proveedor de pagos (Mercado Pago); RINHO+ no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. |
| Datos personales sensibles de salud | Historia clínica, antecedentes heredo-familiares y personales patológicos, alergias, tipo de sangre, diagnósticos, notas de evolución, estudios de laboratorio/imagen, recetas, certificados médicos, fotografías clínicas y de carnet. |
| Datos de uso del sitio | Información técnica de navegación necesaria para el funcionamiento del Portal de Pacientes y del Consultorio en línea (sesión, dispositivo, fecha y hora de acceso). |
Finalidades primarias (necesarias para la relación médico-paciente y la prestación del servicio; sin estas no podríamos atenderte):
Finalidades secundarias (no esenciales para la relación médica; puedes oponerte a ellas sin que esto afecte tu atención):
Si no deseas que tus datos sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a la dirección de contacto señalada en la sección 8, indicando "No deseo que mis datos se usen para fines secundarios". La negativa para el uso de tus datos para estas finalidades no podrá ser un motivo para que te neguemos los servicios médicos que solicitas o contratas con nosotros.
Como regla general, RINHO+ no transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, cuando la transferencia sea requerida por una autoridad competente conforme a la ley). Para poder operar el sitio y procesar pagos, compartimos cierta información estrictamente necesaria con los siguientes encargados, quienes están obligados contractualmente a proteger tus datos:
Ninguno de estos encargados está autorizado a usar tus datos personales para fines distintos a los instruidos por RINHO+.
Tu información se almacena en infraestructura cifrada en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. El acceso al expediente clínico, recetas, certificados y demás documentos sensibles está restringido exclusivamente al personal médico autorizado mediante un sistema de roles y autenticación (médico, audiólogo, director, recepción), de forma que cada cuenta solo puede ver la información estrictamente necesaria para su función — por ejemplo, el personal de recepción únicamente puede ver el carnet básico de un paciente para agendar citas, sin acceso al expediente clínico completo. Implementamos controles técnicos adicionales (políticas de seguridad del navegador, cabeceras HTTP de seguridad y cifrado de extremo a extremo en la transmisión) para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como a oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberás presentar una solicitud por escrito que contenga, al menos:
Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP; de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta.
Puedes solicitar en cualquier momento que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales enviando tu solicitud a través de los medios de contacto señalados en la sección 8. Asimismo, cuando lo prefieras, puedes inscribirte al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO si no deseas recibir publicidad de empresas mexicanas en general.
Responsable del tratamiento de datos personales
Dr. Giovanni Armando Millán Vázquez — RINHO+
Puebla, Puebla, México
Sitio web: rinhoplus.com
Puedes contactarnos a través de los medios de contacto (WhatsApp y redes sociales) publicados en la página principal de este sitio para cualquier duda relacionada con tus datos personales o para ejercer tus derechos ARCO.
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Nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior de este documento.
Al proporcionarnos tus datos personales —incluyendo datos sensibles de salud— al crear tu cuenta en el Portal de Pacientes, llenar tu historia clínica, agendar una cita o utilizar cualquiera de los servicios de RINHO+, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.